Состоялась пресс-конференция в рязанском Роспотребнадзоре

Сегодня - международный День защиты прав потребителей.

15 марта в День защиты прав потребителей в Роспотребнадзоре по Рязанской области состоялась пресс-конференция. На встрече с журналистами рязанских СМИ присутствовали Руководитель Управления Роспотребнадзора Сергей Сафонкин, руководитель ассоциации по защите прав потребителей "Человек" Олег Попов, начальник отдела Сбербанка Вадим Трифонов, руководитель организации по защите прав потребителей "Робин Гуд" Илья Козлов, начальник отдела Россельхозбанка Александр Клоков.

В прошлом году в результате проверок, проведённых специалистами Роспотребнадзора, были составлены 2038 протоколов о нарушениях на 4,6 млн. рублей, в пользу потребителей суды присудили 3,5 млн. рублей.

Основная тема пресс-конференции нарушения в сфере финансовых услуг банками и кредитными организациями. По словам Сергея Сафонкина, на их долю приходится наибольшее количество нарушений. Если в 2011 году в Роспотребнадзор поступило 77 обращений граждан, то в этом году за 2 месяца более 20.

Как было отмечено, банки умышленно идут на многие нарушения прав потребителей. Это и напечатанные мелким шрифтом кредитные договоры, отсутствие стендов с информацией о правах потребителей банковских услуг, отсутствие номеров телефонов Роспотребнадзора и другие нарушения.

В конце пресс-конференции Руководитель Управления Роспотребнадзора Сергей Сафонкин поздравил присутствующих с международным Днём защиты прав потребителей и выразил надежду, что количество нарушений будет уменьшаться.

Идёт загрузка...

Оставить комментарий
Ваше имя
Комментарий: *
Введите символы:: * Обновить