«Аэрофлот» сумел создать яркий и запоминающийся имидж лидера

Газета «Ведомости» опубликовала рейтинг успешности ребрендинга ведущих российских компаний. «Аэрофлот» в этом списке – на втором месте, сообщает агентство «Регнум». Это значит, что 14 лет усилий по изменению имиджа с использованием самых современных маркетинговых инструментов дали свои плоды. Забыта монструозная компания советского образца, «Аэрофлот» теперь – лидер отечественной индустрии, занимающий также прочные позиции и на рынке международных авиаперевозок.

Российские триколоры сменили красные флаги, униформа стюардесс из голубой стала мандариново-красной, интерьеры салонов осовременились. Однако прежде всего изменилось отношение к пассажирам, каждый из которых теперь – долгожданный в компании гость.

Значительно обновился авиапарк, информационные технологии внедряются в сервисное обслуживание. В результате услуги вышли на качественно новый уровень по разнообразию, доступности, безопасности.

Все это, плюс усилия специалистов-рекламщиков по продвижению услуг авиакомпании привело к тому, что «Аэрофлот» получил признание отраслевых аналитиков. Уже несколько лет компания удостаивается престижной отраслевой премии SkyTrax World Airline Awards.

Высокую оценку специалистов получили и отдельные элементы сервиса – дорожные наборы, питание на борту и др. Теперь «Аэрофлот» занимает лидирующее положение среди российских авиаперевозчиков и заметно увеличил свою долю на рынке международных перевозок. Причем качество сервиса, одинаково высокое как на российских, так и на европейских маршрутах.

Идёт загрузка...

Оставить комментарий
Ваше имя
Комментарий: *
Введите символы:: * Обновить