По результатам рассмотрения всех жалоб в МУЗ Рязани были приняты меры по устранению выявленных недостатков в организации медицинской помощи.
В МУЗ города определены дежурные администраторы для оперативного решения проблемных моментов и мониторинга поводов обращений, а также организован еженедельный мониторинг обращений и жалоб.